看清设备与系统版本
安卓建议 8.0 及以上，iPhone 建议 iOS 13 及以上，同时预留 500MB 左右的可用空间。系统版本太低时，安装过程会在最后一步中断。
查看兼容对照
五步安装流程
按顺序走完这五步，安装基本不会卡住
每一步都对应一个具体的确认动作。遇到提示别急着点「下一步」，先看清楚设备在问什么。
01STEP
核对版本号与更新日期
先在本页确认当前标注的版本号、文件大小和更新日期，再和你手上已有的版本做对比。
- 版本号最后一位不同，通常是小幅修复，可按需更新
- 文件大小与页面说明差异较大时，说明下载不完整
- 更新日期过久的安装包，建议重新获取一次
02STEP
选择对应设备的安装包
安装包按系统分开，选错类型最常见的表现就是「无法打开」。先确认手里设备的系统，再对应的文件。
- 安卓手机与安卓平板：选择安卓安装包
- iPhone 与 iPad：按页面给出的网页安装流程操作
- 电脑端：先在模拟器内打开浏览器，再按安卓流程处理
03STEP
开放必要的安装权限
系统默认会拦截来源不明的安装操作，需要在设置里手动放开一次，安装完成后再按需关闭。
- 安卓：在设置的安装未知应用里，允许当前浏览器或文件管理器安装
- iPhone：在通用里的描述文件与设备管理中，选择对应条目并点击信任
- 只放开安装所需权限，与安装无关的敏感权限一律选拒绝
04STEP
完成安装并首次启动
安装进度结束后，先打开一次，确认能正常进入主界面，同时留意启动过程中弹出的权限申请。
- 首次启动较慢属正常现象，不要连续多次点击图标
- 如果出现闪退，先重启设备再试一次
- 对与功能无关的权限申请，直接选择不允许
05STEP
检查更新并清理安装包
回到本页确认版本是否已经是最新，确认无误后可以删除下载目录里的安装文件，释放存储空间。
- 应用内提示更新时，先对照本页版本号再决定是否操作
- 安装包建议保留一两天，确认运行稳定后再删除
- 定期清理下载目录，避免旧包占用空间造成混淆
设备兼容对照
先看这张表，再决定要不要动手
系统版本、存储空间和网络环境是三个最容易忽略的前置条件。对照下面的要求自查一遍，能省下不少排查时间。
| 设备类型 | 建议系统版本 | 可用存储空间 | 网络环境 | 安装方式 |
|---|---|---|---|---|
| 安卓手机 | Android 8.0 及以上 | 不少于 500MB | 稳定的无线网络 | 直接安装安装包 |
| 安卓平板 | Android 9.0 及以上 | 不少于 800MB | 稳定的无线网络 | 直接安装安装包 |
| iPhone | iOS 13 及以上 | 不少于 500MB | 稳定的无线网络 | 网页安装后信任描述文件 |
| iPad | iPadOS 13 及以上 | 不少于 800MB | 稳定的无线网络 | 与 iPhone 流程一致 |
| 电脑端模拟器 | 模拟器内核 Android 9 及以上 | 不少于 3GB | 有线网络优先 | 模拟器内按安卓步骤操作 |
表中数值为常见环境的参考区间，设备实际提示可能略有差异，请以系统给出的提示为准。
常见问题
安装过程中最常被问到的六个问题
下面这些问题都来自实际的安装场景，对应的处理方式按顺序执行即可，不需要额外的工具。
01 安装时提示解析包错误怎么办？
多数情况下是安装包没有下载完整。先删除已下载的文件，换一个稳定的网络重新获取一次，再对照页面标注的文件大小确认数值一致，最后重新点击安装。
02 iPhone 安装后图标是灰的，点不开怎么处理？
这通常说明描述文件还没有完成信任。进入手机设置，在通用里找到描述文件与设备管理，选择对应的条目点击信任，回到桌面等待图标恢复彩色即可正常打开。
03 装完提示需要更新，是不是装错版本了？
不一定。先返回本页对照当前标注的版本号与更新日期，如果手中的版本明显偏旧，按第一步的流程重新获取一次；如果版本号一致仍然提示更新，则以应用内的提示为准。
04 安装包大小和页面说明不一致，还能继续装吗？
不建议继续。文件大小出现明显差异，往往意味着下载中断或者文件被替换过。请删除该文件后重新获取，确认大小与说明一致后再进行安装操作。
05 平板和电脑模拟器可以安装吗？
可以按系统类型选择对应的安装包。安卓平板使用安卓包，iPad 走与 iPhone 相同的流程；电脑端需要先安装模拟器，再在模拟器内按安卓步骤完成安装。
06 卸载重装会丢失已有记录吗？
卸载通常会一并清除本地数据。如果对本地内容有保留需求，建议在卸载前先截图或自行记录关键信息，再执行卸载与重装操作。